Привет всем,

мы хотим сообщить вам, что в связи с пиком сезона онлайн-покупок и ограничениями, связанными с covid, произошли серьезные задержки в поставках для многих наших клиентов из США и ЕС в конце года.

Что касается конкретно США, то многие заказы, сделанные еще в середине ноября, до сих пор не доставлены. Мы ожидаем, что они будут доставлены в январе.

пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время мы столкнулись с огромным увеличением количества писем и запросов в чате, мы обрабатываем их так быстро, как только можем. Если мы еще не ответили на ваши письма, пожалуйста, примите наши извинения, мы работаем над этим и ответим как можно скорее.

Мы понимаем, что это расстраивает, и сочувствуем тем из вас, кто пострадал, однако мы не потерпим оскорбительных писем и не будем отвечать на неуважительные сообщения.

мы все затронуты этой ситуацией и делаем все возможное, чтобы помочь всем нашим клиентам, пожалуйста, помните об этом, когда обращаетесь к нам. мы поможем вам в меру наших возможностей.

желаю вам всем хорошего 2021 года