QUESTIONS FRÉQUENTES

Le paiement par carte a échoué ?

If you are in US and your card payment fails this is because we charge card payments in € and some US banks do not allow this, also there could be no money in your bank account. We recommend paying us using alternative methods such as international bank transfer pay with crypto to get extra 10% off at checkout.

USA customers spend over $115 to get free tracked shipping. Tracked delivery costs $10 for orders under $115.

Usually seeds arrive within ten days. Did not receive your seeds? We will happily replace your seeds. See FAQ

  • USA & Canada 6-10 days

Oui, mais il est important de vérifier les lois locales avant de passer commande, car elles diffèrent d'une région à l'autre. En commandant chez nous, vous confirmez que vous en êtes conscient.

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  • EU  3–5 days
  • USA & Canada 6-10 days
  • Rest of the world 7–10 days

Oui, la majorité des commandes sont envoyées dans des enveloppes brunes matelassées, sans rien d'autre que des timbres et une étiquette d'adresse. Les commandes plus importantes sont envoyées dans des boîtes non marquées. Il n'y a jamais d'indication sur leur provenance. Toutes les graines sont envoyées dans l'emballage original de l'obtenteur, à l'intérieur de l'enveloppe.

Si vous avez opté pour la poste recommandée, vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter votre numéro de suivi dans la rubrique "Envois". Tous les colis peuvent être suivis via Correos ou UPS. Les clients européens peuvent vérifier auprès de leur service postal local pour des informations plus spécifiques.

Malheureusement, nous n'expédions qu'à l'adresse de facturation de la carte. C'est l'une des exigences de notre processeur de carte de crédit.

Le courrier recommandé est assuré, peut être suivi et doit être signé. Il s'agit d'une méthode plus sûre.

We accept major credit and debit cards, bank transfers and crypto payments [10% OFF]

Vous pouvez payer dans de nombreuses devises ou même dans des crypto-monnaies. Utilisez l'option de changement de devise pour trouver votre devise préférée.

Vous pouvez nous téléphoner au +353-851-962-695. Nous sommes disponibles du lundi au samedi (de 9h00 à 18h00 GMT).

Non. Vous devez fournir votre date de naissance lors de la commande.

Veuillez nous contacter en utilisant le lien "Contactez-nous" et nous y répondrons pour vous.