Hola a todos,

Deseamos informarle de que, debido a la combinación de la temporada alta de compras en línea y a las restricciones relacionadas con el covidio, se han producido graves retrasos en las entregas para muchos de nuestros clientes de EE.UU. y de la UE durante el período de fin de año.

En el caso concreto de los Estados Unidos, hay muchos pedidos de mediados de noviembre que aún no se han entregado.

Por favor, tenga en cuenta que nos enfrentamos a un gran aumento de correos electrónicos y solicitudes de chat, que tratamos tan rápido como podemos. Si todavía no hemos respondido a sus correos electrónicos, acepte nuestras disculpas, estamos trabajando en el retraso y le responderemos lo antes posible.

Entendemos que esto es frustrante y nos solidarizamos con los afectados, pero no toleraremos correos electrónicos abusivos y no responderemos a mensajes irrespetuosos.

todos estamos afectados por esta situación, y hacemos todo lo posible para ayudar a todos nuestros clientes, por favor, tenga esto en cuenta cuando se comunique con nosotros. le ayudaremos en la medida de nuestras posibilidades.

deseando a todos un buen 2021